Hola cdebro,
Hemos abierto una gestión para que se regularicen los servicios con Movistar, ya que has tramitado la portabilidad a otra compañía.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo.
Hola cdebro,
Nos aparece que los servicios siguen dado de alta.
¿Has solicitado también la portabilidad de la línea fija y la baja de la televisión?
Un saludo. Marta.
Sí, sí, la portabilidad de la línea fija también ha sido hecha esta pasada madrugada e igualmente la televisión debiera estar dada de baja, ya que el lunes por la tarde estuve hablando con el 224472, donde me hicieron una contraoferta que no acepté, por lo que todo debería estar dado de baja.
Hola cdebro,
Hemos abierto una gestión para que se regularicen los servicios con Movistar, ya que has tramitado la portabilidad a otra compañía.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo.
Gracias por vuestras gestiones.
Por mi parte he llamado varias veces al 1004 y con cada persona que hablaba me decía una cosa (por decirlo finamente el servicio es muy mejorable) y también al 900 105 945, donde una persona que ya controlaba más, me ha dicho que en principio está prevista la baja para el lunes 23, aunque podía ser antes.
A ver si entre vosotros, que siempre cumplís a la perfección con vuestro trabajo y los últimos que he hablado, se soluciona todo a más tardar el lunes.
Gracias como siempre por vuestra atención y paciencia.
Hola, cdebro
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias que te hemos podido ocasionar. Recuerda que de momento tenemos una gestión interna para solventar el error que presentas al ingresar en tu área privada. Una vez tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
