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Avatar de jfsanchiz
jfsanchiz
Más integrado que la RDSI
07-03-2016
Resuelto

consulta historial portabilidad

Buenas tardes,

 

Quería consultar el historial de portabilidad de mi número fijo y no sé si hay algún registro oficial donde consultarlo.

 

El tema es que iba a portar a Jazztel desde Movistar y en el último momento me arrepentí, pero no puede consumar la cancelación ya que en la fecha en que Jazztel me dijo que se iba a realizar la portabilidad (18 de febrero) la línea seguía perteneciendo a Movistar. Varios días después seguía perteneciendo a Movistar.  La semana siguiente se realizó la portabilidad del número, aún habiendo desistido por escrito y el día 1 de marzo, Movistar pudo revertir la portabilidad.

 

Quería consultarlo por si la información proporcionada por Jazztel pudiera ser constitutiva de delito.

 

Gracias por adelantado

 

Saludos cordiales

7 Respuestas

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  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    16-03-2016

    Hola @jfsanchiz

     

    Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

    Saludos!!!

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    13-03-2016

    Hola @jfsanchiz

     

    Te informo que no dispongo de esa información para poder facilitartela. Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

    Saludos!!!

  • Hola @jfsanchiz

     

     

    Datos recibidos, en cuanto sea posible te informamos saludos

     

    Virginia

  • Avatar de jfsanchiz
    jfsanchiz
    Más integrado que la RDSI
    08-03-2016

    Muchas gracias

     

    Quedo a la espera del contacto.

     

    Saludos

  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    08-03-2016

    Hola

     

    Te paso con los compañeros para que te informen.

     

    Saludos

  • Avatar de jfsanchiz
    jfsanchiz
    Más integrado que la RDSI
    08-03-2016

    Buenas tardes,

     

    Quería consultar el historial de portabilidad de mi número fijo y no sé si hay algún registro oficial donde consultarlo.

     

    El tema es que iba a portar a Jazztel desde Movistar y en el último momento me arrepentí, pero no puede consumar la cancelación ya que en la fecha en que Jazztel me dijo que se iba a realizar la portabilidad (18 de febrero) la línea seguía perteneciendo a Movistar. Varios días después seguía perteneciendo a Movistar.  La semana siguiente se realizó la portabilidad del número, aún habiendo desistido por escrito y el día 1 de marzo, Movistar pudo revertir la portabilidad.

     

    Quería tener dicha información por la mala praxis de Jazztel, que contrasta con el buen hacer de los teleoperadores de Movistar.

     

    Gracias por adelantado