Consulta opciones de precios para portabilidad desde DIGI (Oferta fútbol + 3 líneas móviles)
Hola, Actualmente soy cliente de DIGI, últimamente veo una oferta que dice incluir el futbol y 2 líneas móviles. Y me gustaría conocer un poco más sobre ello. La cuestión es que en casa tenemos 3 líneas móviles en total, y querría saber sobre las diferentes opciones que tenéis para configurar el paquete. Los perfiles de nuestros móviles son estos: Dos líneas principales: Necesitan llamadas y un volumen de datos normal/intermedio (10 GB, 20 GB o lo que tengáis disponible según tarifas). Una línea básica: Un móvil que casi no usa datos de internet, pero que sí hace llamadas. Queremos evitar coste por el establecimiento de llamada. Me gustaría saber qué opciones de líneas adicionales tenéis vigentes para clientes que venimos de DIGI, si tenéis alguna promoción para la tercera línea y qué precios finales cerrados (con IVA) se nos quedarían al mes, según la combinación que elijamos. Gracias.
Portabilidad desde Digi
Hola, buenas tardes, Tengo actualmente las dos líneas móviles con DIGI, pero la fibra la tengo con otro operador. Estoy interesado en contratar miMovistar MAX por 45 €/mes durante 12 meses, con fibra 1 Gb, dos líneas móviles, Movistar Plus+, Fútbol Total y Netflix Estándar con anuncios. Quiero portar las dos líneas móviles desde DIGI y contratar la fibra con Movistar. ¿Podéis confirmarme por escrito que puedo acogerme a esta promoción y tramitar la contratación desde este mismo canal? Gracias y un saludo.
Portabilidad desde DIGI
Hola. Soy cliente de DIGI y quiero realizar una portabilidad a Movistar acogiéndome a la promoción de 45 €/mes durante 12 meses. Estoy interesado en Movistar Max con fibra 1 Gb, las dos líneas móviles incluidas, Movistar Plus+, Fútbol Total y Netflix Estándar con anuncios. Quiero tramitar la portabilidad desde DIGI y que se me aplique la promoción de 45 €/mes durante 12 meses y sin permanencia. ¿Podéis comprobar la cobertura y ayudarme a tramitar el alta?
Consulta oferta desde DIGI con dos líneas móviles ilimitadas, una procedente de Lowi
Hola: Actualmente tengo contratado con DIGI fibra de 1 Gb y una línea móvil de contrato. Además, tengo otra línea móvil en Lowi que también quiero portar a Movistar. Estoy valorando la oferta para clientes procedentes de DIGI de miMovistar Max por 45 €/mes durante 12 meses, con fibra de 1 Gb, Movistar Plus+, Fútbol Total y Netflix o HBO max. Antes de iniciar ninguna portabilidad, me gustaría que me confirmaseis por escrito las condiciones y el precio final de las siguientes opciones: Oferta con Netflix o HBO Estándar con anuncios incluido. Misma oferta con Netflix o HBO Estándar sin anuncios. Si existe alguna opción que incluya conjuntamente Netflix y HBO Max, agradecería que me indicaseis su precio final. Respecto a las líneas móviles, necesito que las dos tengan llamadas y datos ilimitados: Una línea móvil procedente de DIGI. Otra línea móvil procedente de Lowi. No estoy interesado en que la segunda línea se quede como línea Mini de 5 GB. Necesito que ambas líneas sean completamente ilimitadas. Quisiera confirmar si el hecho de que una de las dos líneas proceda de Lowi afecta de alguna manera a la promoción principal de 45 €/mes, teniendo en cuenta que tanto la fibra como la otra línea móvil sí se portarían desde DIGI. También necesito que me indiquéis cuál sería la configuración más económica para tener las dos líneas ilimitadas y el precio final en cada caso: Línea de DIGI como principal ilimitada y línea de Lowi como Línea Adicional Ilimitada Plus. ¿Podría aplicarse a la línea procedente de Lowi el precio promocional de 5 €/mes o tendría otro precio por no proceder de DIGI? Por favor, indicadme el precio mensual total, IVA incluido, para cada combinación de televisión y líneas móviles, especificando: Precio durante los primeros 12 meses. Precio una vez terminada la promoción. Si existe algún compromiso de permanencia. Si el router WiFi 7 y el descodificador están incluidos sin coste adicional. Cómo se aplicaría la promoción al ser un descuento de postproceso y si podría existir alguna diferencia en la primera factura. Una vez confirmadas por escrito las condiciones, la distribución de las dos líneas ilimitadas y el precio final, estaría interesado en tramitar la portabilidad a través de la Comunidad. Gracias.Solicitud de portabilidad desde DIGI - Promoción especial 45€ con mejora en segunda linea móvil
Hola, Actualmente soy cliente de DIGI (tengo fibra y dos lineas móviles) y estoy interesado en realizar la potabilidad a Movistar aprovechando la promoción especial de captación para clientes procedentes de DIGI por 45€/mes. Para evitar errores en la facturación y que todo quede correctamente registrado desde el inicio, detallo el paquete exacto que deseo contratar: Fibra: Fibra simétrica de 1 Gbps con Router WIFI 7. Televisión: Paquete de fútbol total (LALIGA EASPORTS, Champions, Europa League, la Supercopa de Europa y España, LALIGA HYPERMOTION, Copa del Rey y lo mejor de la Premier League.) + MovistarPlus esencial + Netflix Estándar con anuncios. Linea Móvil Principal: Llamadas e Internet ilimitado (incluida en el precio base). Linea Móvil segunda: Solicito que se le añada el Bono de Llamadas Nacionales ilimitada por 5 euros al mes adicionales, manteniendo sus 5GB de datos. Resumen de condiciones acordadas: Precio total final: 50€ al mes (IVA incluido). Duración: 12 meses garantizados. Permanencia: Sin compromiso de permanencia. Proceso de facturación: Entiendo que contractualmente veré los precios oficiales en un inicio, pero que la promoción de 50€/mes se activara de forma automática en el sistema una vez completadas las portabilidades móviles desde DIGI. Quedo ala espera de que un moderador comercial me abra un canal privado para poder facilitarle mis datos personales, números de teléfono y numeración ICC de las SIMs para iniciar el tramite. Muchas gracias por la gestión. Un saludo.
Portabilidad móvil DIGI + alta fibra Madrid – promoción 45 €
Hola, Soy titular de una línea móvil de contrato DIGI y quiero portar únicamente esa línea a Movistar, manteniendo sin cambios mi fibra DIGI actual. Quiero asociar la portabilidad a una nueva alta de fibra en otro domicilio, en Madrid, y acogerme a la promoción de miMovistar Max por 45 €/mes durante 12 meses con Fibra 1 Gb, Fútbol Total, Movistar Plus+ y Netflix con anuncios. Antes de tramitar el pedido, necesito que me confirméis que mi caso cumple las condiciones de la promoción: portabilidad de una línea móvil DIGI y alta nueva de fibra Movistar en una dirección distinta de la fibra DIGI que mantendré activa. Si es correcto, podéis indicarme por privado los datos que necesitáis para tramitarlo. Gracias.Me confirman oferta de retención y un mes después me dicen que no existe
Hola, buenas tardes: El día 24 de julio cancelé una portabilidad a Digi aceptando una oferta de Movistar para mantener lo mismo que tengo desde hace años. Tras llegar la última factura, he comprobado que hay 8,53€ de más y he llamado por telefóno para saber lo sucedido. Resulta que me dicen ahora que la oferta se dio de baja por no haber firmado el contrato, y no es así. Ese día 24 de julio, no recuerdo ahora si llamé yo o me llamo una comercial, pero se que hablé con alguien de retenciones que me confirmó que la portabilidad a Digi la había cancelado bien y que me aplicaban la oferta. Tengo 80 años y por esa razón me gusta confirmar con Movistar vía telefónica que las gestiones están correctas. Y por esa manera de hacer las cosas, me comuniqué con una comercial de Movistar que me confirmó tanto que la portabilidad a Digi se había cancelado como que la promoción del 50% durante un año se aplicaría en 48-72 horas. Y hoy tras hablar con un comercial en el 1004 me dicen que no existe ninguna oferta actual. Que a los dos dias de ese 24 de julio como no se firmó nada, me la cancelaron y ahora mismo tengo la tarifa completa. O sea, que ya de este mes me va a venir una factura que duplicará lo que estoy pagando hasta ahora. De momento, inicio una nueva portabilidad pero para marcharme definitivamente salvo que Movistar solucione un error que es suyo y no mío. Muy disconforme con este error de Movistar que para nada esperaba después de tantos años con ellos.
Cliente Riesgo
Buenos días, He solicitado la portabilidad servicio de Fibra, Movil y TV con la oferta para clientes Digi, ya hecha la contratacion y poniendome en contacto con el tecnico para la fecha de instalación el pedido se ha cancelado alegando que yo cancele la portabilidad, lo cual nunca paso, me dijeron que vuelva a contratar nuevamente los servicios para gestionar una nueva cita. Iba a hacer rapido, solo era solicitar los productos que queria contratar ya que movistar ya tenia todos mis datos, entonces llame para gestionar una nueva contratación, estuve mas de 30 minutos en llamada para decirme que salia un error y que no podia contratar ningun servicio, y me cortaron. Y asi estuve llamando a varios numeros de movistar sin que nadie me dijera el porque no podia contratar, hasta que di con un agente que me dijo que en la ficha de movistar aparecia como cliente de Riesgo, y si aparecia asi en el sistema no habia nada que hacer, simplemente no podia contratar nada, me dijo que se debe a varios factores entre ellos "deuda", "suplantación de identidad" u otras cosas. Yo nunca he tenido ningun tipo de deuda con ninguna operadora telefónica y menos con una entidad bancaria; luego pense que tal vez a la hora de hacer la contratación por llamada hallan escrito incorrectamente algun dato personal y por eso se cancelo la portabilidad, lo cual luego lo descarte llendo a una tienda movistar. Por favor, se podría revisar mi caso y brindar alguna solución?. Espero su pronta respuesta, gracias.