Consulta sobre incidencia
Estoy recibiendo llamadas y mensajes de texto insistentes de Liteyca, que dice ser una empresa colaboradora de Movistar. Las llamadas (automatizadas) dicen que quieren establecer una cita para que un...
Foro
No responden a mi pregunta. Dicen que les consta que debo cambiar la ONT, luego imagino que, en contra de lo que me dijeron verbalmente a través del 1004, sí debo hacer caso de las llamadas de Inteyca.
Lo que quiero es que me confirmen esto de manera fehaciente. Yo soy cliente de Movistar, no de Inteyca, y todos los días oímos acerca de fraudes telefónicos y on-line de empresas y personas que se presentan como representantes o colaboradores de empresas de telefonía, gas, etc. Me parece algo bastante fácil de gestionar y de aclarar. No puedo entender el lenguaje nebuloso y escaqueado de sus comunicaciones ni el hecho de que responder con claridad a una pregunta clara y precisa lleve tantos días, idas y vueltas. Parecen ustedes un ministerio del XIX.
Hola jmfaerna !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Hemos estado revisando de nuevo todas la incidencias que has tenido, y la última fue en Mayo por incidencia con Movistar Tv, y no nos consta ninguna otra incidencia más reciente ni abierta.
Te voy a reportar el hilo al foro comercial, para que puedan revisarte si hay alguna solicitud pendiente por lo que estén contactando contigo.
Gracias, un saludo, Mar.
