Contratación paquetes TV con el mando: ya no se puede

Activo o desactivo en mi configuración de TV el paquete Deportes total, en función de los acontecimientos deportivos que existan. Hasta hace 1 año o así podía directamente desde mi mando a distancia y sobre la tele y en 1 hora ya tenía disponible los contenidos. Ahora ya no deja. Sé que se puede hacer desde la web pero te mandan hasta el contrato para que lo firmes y es como si reconfiguraras tu paquete de TV entero cuando no hay necesidad alguna. Encima tengo un pedido pendiente (router que no he solicitado)y por ese motivo no de me deja contratarlo por la web, así que he tenido que llamar al 1004 y tampoco hay manera. Se me quitan las ganas de contratar ningún paquete de TV extra la verdad. Con lo sencillo que era antes con el mando y en 2 minutos se configuraban. En fin, por favor revisad operativa y volved a la anterior por favor. Gracias!!!!