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18091965
Yo probé el VDSL
19-08-2025
Resuelto

Contratación promoción fútbol no se activa

Buenos días: El viernes pasado contraté la promoción todo el fútbol a 35 euros a través la app y desde entonces el pedido se encuentra en curso. He llamado al 1004 un par de veces pero, como ocurre ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-08-2025

    Hola 18091965 

     

    Lamento a impresión que te hemos podido dar, desde la comunidad seguimos trabajando para dar respuestas a la mayor brevedad, en ocasiones debido a gestiones sobre las que no podemos actuar, nos ralentizamos. Pero nuestro fin es dar día a día un mejor servicio y tener a nuestros usuarios dispuestos a seguir utilizando y participando en  la comunidad Movistar.

     

    Pilar.

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18091965
Yo probé el VDSL
25-08-2025

11 días 

Visto el desastre

¿Podéis decirme si puedo devolver el dispositivo (tablet) que tengo o cuánto tengo que pagar si me voy a Orange? Gracias 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-08-2025

Hola 18091965 

 

Lamento la demora en la cumplimentación del pedido, este está reclamado y no debe demorarse. En cuanto a tu dispositivo tienes dos opciones, devolverlo por lo que tendrías que abonar 77,63 € o comprarlo por un coste de 87,23 €.

 

Pilar.

  • Avatar de 18091965
    18091965
    Yo probé el VDSL
    26-08-2025

    Ya funciona.

    Muchas Gracias, pero qué tiempos aquellos en que la Comunidad funcionaba rápido y bien. Ahora en una versión 2.0 del 1004, lenta y poco eficiente.

    Saludos.