Hola, _FSB_.
Te pido disculpas por todos los inconvenientes que has tenido tras el cambio a Movistar. Te comento que, al ser un router de cambio, llega abierto, ya que el área técnica se encarga de reconfigurarlo antes de enviarlo.
Por otra parte, te confirmo que los dispositivos tienen un contrato de arrendamiento de 24 meses que se prorroga automáticamente por otros 24 meses. Te agradezco que nos compartas esto, ya que nos ayuda a mejorar al proporcionar la información en el momento de la adquisición.
Entendemos si quieres acudir a un órgano externo para exponer esta situación.
Saludos,
Yenireth.