Contratar paquete motor
Hola! deseo contratar el paquete motor con la oferta que hay de 14€ durante 6 meses y antes del 8 de marzo. Lo intento hacer como cada temporada pero me obliga a cambiar lo que tengo contratado y no ...
Foro
Estoy flipando con lo que me están diciendo. Me obligan a recibir el contrato para firmarlo en una de las dos líneas de móvil que me ENDOSARON y que nunca he activado o si no, no lo puedo contratar. Soy la titular, he dado todos mis datos, siempre me envían la documentación o las comunicaciones por correo electrónico e incluso a mi móvil que no es de Movistar... Y encima me dicen que por razones de seguridad es así ¿PERDONA? y si esas líneas estuviesen en poder de mis hijos menores de edad, que no están conmigo y les llega el contrato qué???? ¿QUÉ SEGURIDAD ES ESA?
Es absolutamente surrealista y vulnera todos los derechos del cliente a la privacidad.
Comprendo tu molestia, Shy1, y de ser posible, realizaría este proceso de otra manera; sin embargo, el sistema solo permite este procedimiento por este canal de atención. Como recomendación, puedes acercarte a una tienda Movistar y desde allí te ayudarán con el alta de paquete.
Entiendo que no es la respuesta que esperabas y te aseguro que nuestra atención desde la Comunidad es transparente y está sujeta a los procesos y condiciones de nuestra compañía. Nunca fue mi intención dudar de tu titularidad en el servicio, solo preservar el protocolo correspondiente a cualquier contratación.
Por último, como lo solicitaste y como me identifiqué en mi primer mensaje, mi nombre es Yenireth.
Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar, házmelo saber. Será un gusto seguir atendiéndote.
