Foro
Hola damber, es un placer,
recuerda que tras la cancelación (no es inmediata) seguirás disfrutando del servicio, hasta que finalice tu actual periodo de facturación (final del ciclo). Lamento mucho comunicarte que, en las condiciones legales del servicio OTT, se establece que el pago es por adelantado y que la cancelación no implica devolución, por tanto, una vez activada la prestación del servicio, no es posible reembolsar el pago inicial. No obstante, si deseas presentar reclamación y/o realizar cualquier consulta, será necesario que escribas al correo de soporte ayuda@tv.movistarplus.es, donde muy amablemente revisarán tu caso.
Muchas gracias, como siempre, por la paciencia y la comprensión, y como no puede ser de otra forma, participaciones en la Comunidad.
Un cordial saludo.