CONTRATO POR ESCRITO
Señorita ana comercial global movistar En vez de ser tan rapida cerrando hilos LEA antes de cerrar sin atender y sin dar solucion. En el hilo que he mencionado aquí que usted me ha cerrado por que ...
Foro
Hola AndrésFL :
Efectivamente, como te hemos comentado, solo existe contrato personalizado a tu nombre si lo has firmado en tienda.
Si lo has contratado por la web o por teléfono, no hay contratado personal firmado por tu parte que te podamos enviar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hola AndrésFL
Como te hemos comentado anteriomente, solo existe contrato personalizado a tu nombre si lo has firmado en tienda.
Si lo has contratado por la web o por teléfono, no hay contratado personal firmado por tu parte que te podamos enviar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Al ver que no necesitas nada más procederíamos a cerrar el Hilo.
Saludos Elizabeth B.
Yo la verdad no se en que no queda claro lo que les estoy pidiendo
No les estoy pidiendo mi contrato "firmado" les estoy pidiendo el contrato que he realizado via telefónicaque segun el Gobierno de España me tienen que entregar ,ya sea transcrito o la grabacíon.
Ya he hablado con los de la Inspeccion de Telecomunicaciones de esa sede y me lo han confirmado que ustedes tienen que entregarmelo o que proceda a otro tipo de via con ellos
Por el 1004 no quierenPor el 900 tampoco
por aquí tampoco
Y ya les he dicho que en los genericos que tienen via web no existen mis condiciones las cuales yo he aceptado y dado mi consentimiento via contratación telefonica ya que lo mio data de 2007 y ustedes solo tienen el historico hasta el 2014.Asi que repito via web no estan.
Como bien dice usted "Si lo has contratado por la web o por teléfono, no hay contratado personal firmado por tu parte que te podamos enviar."
Pero como le dice la ley y mis derechos
Si lo he contratado por la web o por teléfono hay un contrato personal por voz dando mi consentimiento y aceptandolo y eso es lo que me han de entregar.Hola AndrésFL
Puedes solicitar la copia del contrato en el 900100219
Si no necesitas nada mas, te agradeceríamos que cierres el hilo
Un saludo Esmeralda.
Hola a mi tambien me encantaria cerrarlo cuando me mandarais mi transcrippción del contrato,
el numero 900 que cita no vale de nada por que hace mas de una semana que llame ahi y total ni te dan un numero de seguimiento ni absolutamente nada y no he vuelto a recibir noticias de ahi.Cuando me den de una vez lo que solicito por ley ya daré el hilo por solucionado.
Mientras aqui sigo pidiendo lo que me niegan ustedes violando mis derechos como cliente de su empresa.
