CONTRATO POR ESCRITO
Señorita ana comercial global movistar En vez de ser tan rapida cerrando hilos LEA antes de cerrar sin atender y sin dar solucion. En el hilo que he mencionado aquí que usted me ha cerrado por que ...
Foro
Hola a mi tambien me encantaria cerrarlo cuando me mandarais mi transcrippción del contrato,
el numero 900 que cita no vale de nada por que hace mas de una semana que llame ahi y total ni te dan un numero de seguimiento ni absolutamente nada y no he vuelto a recibir noticias de ahi.
Cuando me den de una vez lo que solicito por ley ya daré el hilo por solucionado.
Mientras aqui sigo pidiendo lo que me niegan ustedes violando mis derechos como cliente de su empresa.
Les cito lo que ha escrito otro buen usuario de la comunidad por si no se dan cuenta que estan haciendo:
Tienen la obligación, según dispone el artículo 53.4 de la vigente ley 9/2014, ley general de telecomunicaciones, de remitirte el contrato celebrado por escrito o en un soporte duradero como, por ejemplo, la grabación de tu contrato verbal, que ya estaba regulado antes de entrar en vigor la ley vigente en las circulares 1/2004(apartado 4.d) y 1/2004 (apartado 4,c) sobre preselección y portabilidad, respectivamente.
Por tanto, deben dar las grabaciones y, además, deben dárlas en un formato inteligible (que se pueda escuchar) sin usar codecs propietarios, tal como establece el articulo 29.3 real decreto 1720/2007 sobre el reglamento de la ley orgánica de protección de datos.
Por lo tanto no vuelvan a remitirme al 900 ya que no funciona ni a los contratos de la pagina web ya que estos mismos datan del 2014 posterior a cuando yo realice la contratación en el 2007 y no figuran mis condiciones en los historicos ni el tipo de contrato que yo utilizaba
Sigo a la espera ya que no contestan con una solución.
