Corregir dirección incorrecta domicilio

__ruidos__ Consultaré lo que me comentas y te informaré una vez tenga respuesta. 

Hola Comercial-movistar​

Respecto de la recuperación de contraseña de mi usuario, al igual que me ocurre en otros dos usuarios que usaba en el pasado y que lo he visto por la Comunidad que también les pasa recientemente a otros usuarios es:

Llega el email de recuperación, pero el enlace al que se accede, no tiene el campo para introducir la nueva contraseña.

Da igual que se use una ventana privada del navegador, otro dispositivo, conexión…

Desde algunas conexiones hay verificación previa de ser humano de CloudFlare, pero da igual, al acceder, igualmente se llega a la misma ventana en la que no se puede recuperar la contraseña. Quizá esté relacionado con vuestra incidencia de recuperación de contraseñas de la Comunidad.

Muchas gracias. 

Hola, __ruidos__ 

Bienvenido a la comunidad. 

¿Respecto al restablecimiento de la contrasena de tu usuario te aparece algún tipo de error?

Un saludo

Brayan.

Hola Comercial-movistar​ 

Estoy intentando recuperar la contraseña de mi usuario _ruidos_ pero el enlace de restablecimiento no lo permite.

Respecto de la cuestión de este tema, os informo que sigue apareciendo la dirección errónea en el área de cliente, igual que hace casi un mes.

Por tanto, no está solucionado. Os agradecería que mantuviéseis el hilo abierto y, sobre todo, que realicéis la corrección de la dirección y código postal.

Muchas gracias.

_ruidos_.

Espero que tengas un buen día y te agradezco por todo tu tiempo y paciencia en esta gestión.

Te confirmo que ya se ha actualizado la dirección donde está instalado el servicio.

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos.  

Dairon. 

_ruidos_.

Gracias por informarnos que el cambio no se ha aplicado. 

Seguiremos con el tratamiento de tu caso para lograr que se apliquen los cambios.

Un saludo, Dairon.

Buenas tardes,Comercial-movistar​ 

Estoy revisando la zona de cliente y sigue constando la dirección errónea.

Hay algún sitio donde pueda verificar que está actualizado?

Muchas gracias.

Hola, _ruidos_.

No he recibido noticias de tu parte, por lo que pienso que quizás no has tenido la oportunidad de leer mis mensajes o que ya no tienes más consultas para nuestro foro. Por procedimiento de la Comunidad, debo finalizar el hilo.

Si en algún momento necesitas iniciar un nuevo tema, no dudes en volver a escribir. Será un gusto volver a atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Estoy aquí para lo que requieras.

Saludos,

Yenireth.

Hola, _ruidos_.

Continuando con el seguimiento de tu caso, te confirmo que la dirección ya ha quedado corregida.

Por favor, dime si puedo ayudarte en algo adicional. Será un gusto seguir atendiéndote. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos,

Yenireth.

Hola, Comercial-movistar​ 

Gracias. Quedo pendiente de los avances al respecto.