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_ruidos_
Mi vida cambió con el ADSL
31-08-2026

Corregir dirección incorrecta domicilio

Hola:

Estoy revisando los datos de facturación y domicilio de la vivienda de mi suegro y aparece incorrectamente como “Camino de” en vez de “Carretera de”. Lo demás está bien.

Ambas ubicaciones existen, pero la dirección correcta de instalación de la fibra, no aparece el número para cambiarlo a través de la web.

Necesito, por favor, que realicéis los cambios necesarios para que conste correctamente y puedan llegar sin problema los envíos de facturas, equipamiento o cualquier reparación técnica y no se presenten en la otra errónea.

Quedo a la espera de vuestras indicaciones.

Muchas gracias.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2026

    Hola, _ruidos_.

     

    No he recibido noticias de tu parte, por lo que pienso que quizás no has tenido la oportunidad de leer mis mensajes o que ya no tienes más consultas para nuestro foro. Por procedimiento de la Comunidad, debo finalizar el hilo.

     

    Si en algún momento necesitas iniciar un nuevo tema, no dudes en volver a escribir. Será un gusto volver a atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Estoy aquí para lo que requieras.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-09-2026

    Hola, _ruidos_.

     

    Continuando con el seguimiento de tu caso, te confirmo que la dirección ya ha quedado corregida.

     

    Por favor, dime si puedo ayudarte en algo adicional. Será un gusto seguir atendiéndote. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2026

    Hola, _ruidos_ 

     

    He realizado una gestión para que se registre la dirección tal y como me la has facilitado y, posteriormente, se vinculará al contrato. Por ello, te recomiendo estar pendiente del teléfono de contacto registrado, ya que podrían llamar para validar la solicitud. 

     

    Te iré informando de cualquier novedad.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-09-2026

    _ruidos_, he recibido tus datos. Voy a revisarlos para poder ayudarte con la modificación solicitada. 

  • Avatar de _ruidos_
    _ruidos_
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2026

    Hola, Comercial-movistar​ 

    Siguiendo vuestras instrucciones os he pasado la información solicitada por privado para la corrección de la dirección.

    Quedo pendiente de vuestra respuesta.

    Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-09-2026

    _ruidos_ continuo a la espera de tus datos, para ayudarte con la actualización de tu domicilio. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-08-2026

    Hola, _ruidos_ 

     

    Para ayudarte con tu consulta es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente titular:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte titular:
    - Teléfono de contacto:

    - Dirección correcta:

    - Referencia catastral:

    - Coordenadas, GPS: 

    - Nombre completo y DNI de la persona autorizada por el titular:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
     

    Un saludo.

    Michel.