Foro

Avatar de LucilianoSaez
LucilianoSaez
Más integrado que la RDSI
07-07-2021
Resuelto

correo recibido de una reclamacion de direccion.calidad@mailing.telefonica.com

he recibido un correo de direccion.calidad@mailing.telefonica.com que significa esto???????     Hola! Nos interesa mucho tu opinión de cara a seguir mejorando la calidad del servicio que te ofre...
  • Avatar de Rafa-Movistar
    Rafa-Movistar
    07-07-2021

    Hola, a tod@s.

     

    Hemos consultado internamente por esta cuestión y nos han informado que se produjo una incidencia en el día de ayer y por error se ha enviado un correo con la encuesta a clientes que hayan tenido alguna reclamación anterior. 

     

    Sentimos las molestias que esta situación os haya producido.

     

    Un saludo.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
07-07-2021

Hola casiopea_ep

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia

Avatar de miguelan
miguelan
FIBRA lover
07-07-2021

Hola casiopea_ep 

 

Yo tambien lo he recibido con el mismo texto esta mañana, solo que a mi me decia de una reclamación de Agosto.

 

Esto o es un fallo de Movistar o algún tipo de [....] para recoger datos nuestros.

 

Lo he comentado esta mañana a traves de WhatsApp, lo han mirado y no habia ninguna reclamaición, por lo tanto me han dicho que lo eliminara y pasará de él.

 

suerte y saludos

  • Avatar de casiopea_ep
    casiopea_ep
    Yo probé el VDSL
    07-07-2021

    Gracias, miguelan 

    Yo supongo que no será nada importante, pero he preferido preguntarlo y quedarme tranquila del todo. Si es un fallo general supongo que pondrán remedio para que no sigan llegando estos mensajes desconcertantes.

    Un saludo