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LucilianoSaez
Más integrado que la RDSI
07-07-2021
Resuelto

correo recibido de una reclamacion de direccion.calidad@mailing.telefonica.com

he recibido un correo de direccion.calidad@mailing.telefonica.com que significa esto???????     Hola! Nos interesa mucho tu opinión de cara a seguir mejorando la calidad del servicio que te ofre...
  • Avatar de Rafa-Movistar
    Rafa-Movistar
    07-07-2021

    Hola, a tod@s.

     

    Hemos consultado internamente por esta cuestión y nos han informado que se produjo una incidencia en el día de ayer y por error se ha enviado un correo con la encuesta a clientes que hayan tenido alguna reclamación anterior. 

     

    Sentimos las molestias que esta situación os haya producido.

     

    Un saludo.

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Amgg
Yo probé el VDSL
07-07-2021

Buenas tardes.

 

He recibido una encuesta de satisfacción desde direccion.calidad@mailing.telefonica.com 

sobre la reclamación xxxxxx de facturación cerrada en el mes de abril, encuesta que estará disponible hasta el día 10/07/2021. Para ello hay que entrar en un enlace.

 

No me consta haber presentado ninguna reclamación reciente.

 

¿Podrían verificar de que se trata por si fuera algún asunto de phishing?

 

Gracias. Un saludo.

Avatar de Rafa-Movistar
Rafa-Movistar
Antiguo Moderador
07-07-2021

Hola, a tod@s.

 

Hemos consultado internamente por esta cuestión y nos han informado que se produjo una incidencia en el día de ayer y por error se ha enviado un correo con la encuesta a clientes que hayan tenido alguna reclamación anterior. 

 

Sentimos las molestias que esta situación os haya producido.

 

Un saludo.