Cortes en acceso radio en linea fija y móvil
Buenos días, tengo acceso radio y líneas móviles contratadas con Movistar. El problema es que se producen cortes cuando navego por Internet, cuando hablo por teléfono desde el fijo y en la línea móv...
Foro
Hola @Naranjito2023
Hemos recuperado los datos que nos habías facilitamos por otras consultas y comprobamos que tienes abierto el parte de incidencia donde se trata la avería que nos comentas.
El equipo técnico está realizando las gestiones necesarias para restablecer el servicio y cuando esté solucionado te lo notificaran.
Respecto a la reclamación de los importes, se hará de forma automática una vez se haya solucionado y se pueda hacer la valoración del tiempo que has estado sin servicio.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?
Un saludo.
Flor
