Cortes en acceso radio en linea fija y móvil
Buenos días, tengo acceso radio y líneas móviles contratadas con Movistar. El problema es que se producen cortes cuando navego por Internet, cuando hablo por teléfono desde el fijo y en la línea móv...
Foro
Hola Naranjito2023
Nos alegramos de que este ya solucionado, ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes,
Quiero confirmar que como comentabais al principio del hilo se hace la reclamación automáticamente ¿Podéis confirmarme cuando se va a realizar el descuento de la factura por los días que no han funcionado los servicios correctamente?
Un saludo,
Hola Naranjito2023,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Naranjito2023,
Si cuando se emita la factura que comprenda el período de facturación en el que se ha producido la incidencia ves que no se aplica descuento, puedes ponerte de nuevo en contacto con nosotros y se abriría la reclamación pertinente.
Un saludo. Marta.
Buenos días,
ya ha salido la factura y no se ha realizado el descuento automático por los días que no ha funcionado el servicio. ¿Podéis reclamarlo?
Un saludo,
Hola, Naranjito2023
Para poder llevar a cabo la gestión de reclamación correspondiente, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Número del DNI.
- Línea móvil de contacto.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Hola Naranjito2023
Trasladamos el hilo a los compañeros para que te puedan informar sobre tu consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
