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Hola, @Naranjito2023
Para poder llevar a cabo la gestión de reclamación correspondiente, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Número del DNI.
- Línea móvil de contacto.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Buenos días,
ya he enviado los datos por mensaje privado.
Un saludo,
- Comercial-movistar04-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, Naranjito2023
Como te informamos por privado, hemos abierto una reclamación para que se te realice la indemnización por avería.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Leidy