CTO fibra óptica
Buenos días, Desde 2021, estoy intentando instalar la fibra en mi casa en España. El cable de fibra pasa a 50 metros de mi casa pero no dejaron CTO en la zona (están como a 600m en ambas direccio...
Foro
Buenos días Pilar,
Gracias por la información.
Es bueno saber que la finca tiene cobertura de fibra desde el 2021.
Desde el 2021, el técnico vino unas 10 veces. La última hace 2-3 semanas. El técnico me volvió a decir lo mismo de siempre, que solo falta la CTO y tirar 50m de cable por los postes que ya están para el ADSL.
Y vosotros volvistéis a hacer lo mismo de siempre, cerrar el caso aunque esta vez sin ninguna explicación.
Somos muchos los que estamos en una situación similar. Nos pondremos en contacto con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital para que ellos nos expliquen si esta es la cobertura por la que concedieron las ayudas en los planes de universalización de infraestructuras.
Hola ChrOU
Desde la Comunidad, la única gestión que podemos llevar a cabo, es la de tramitar solicitud de instalación, como te hemos informado anteriormente, y desde instalaciones, deben de comunicar que es necesario gestionar una serie de actuaciones, para poder finalizar la instalación correctamente.
Un saludo
Ángeles
Buenos días,
Hace un par de semanas vino un técnico nuevo por enésima vez. Este se tomó la molestia de ir hasta la CTO y su medición resultaba en una distancia de 380m desde mi casa hasta CTO.
Movistar canceló el pedido la semana pasada sin explicación. Me podéis explicar por qué se canceló y a cuántos metros de la CTO tengo que estar para que me instaléis la fibra?
Igual acabo antes moviendo mi casa hacia la CTO...
Hola ChrOU
Nos informan desde el Área correspondiente que los trámites siguen su curso pero no nos pueden dar plazos estimados y por ese motivo se ha cancelado el pedido. La incidencia está pendiente de la instalación de postes.
Un saludo
Tere
Hola ChrOU
Sentimos comprobar que el pedido finalmente está cancelado, al ser necesario los permisos oficiales, que se estiman que serán de larga duración el poder obtenerlo. Vemos que el área responsable ha contactado para informarte y te han ofrecido la opción de internet por radio pero la has rechazado.
Un saludo
María
Hola ChrOU
Según la información que consta en nuestros sistemas, el pedido se canceló debido a que faltan elementos para poder darte servicio y requiere obtener un permiso oficial que es posible que sea de larga duración.
No obstante, hemos trasladado una consulta al área responsable para intentar obtener más información. En cuanto tengamos respuesta te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola ChrOU
Como ya tenemos tus datos, revisamos el pedido y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
