Cuanto tarda en tramitarse una baja?
¡Buenas tardes! Contraté el servicio Pack básico de 53€ día 18 de marzo. He contactado por diferentes medios como la comunidad, 1004, whatsapp... y no me dio una solución con fecha a mi problema q...
Foro
No sé si será así, pero cuando estaba en la tienda de Movistar, la chica que me ha atendido ha llamado con mi móvil a un número y me ha pasado con un agente y me ha preguntado sobre la baja y le he dicho que estaba de acuerdo en solicitarla para dar de alta el pack de 82€ y ver si así me llegara el pedido de descodificador, mando y amplificador completo para poder realizar ya la instalación.
Perfecto, kathy_85. Mañana, en el seguimiento que ella te haga, podrás consultar nuevamente cómo va la solicitud de cancelación.
Aunque desconozco el número al cual ha llamado la agente de tienda, puedo estar segura de que ha sido para agilizar el proceso. Agradezco toda la información que me has indicado, ya que nos ayuda a estar informados de todos los procesos en cada canal de atención.
