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Bekie
Yo probé el VDSL
05-02-2019
Resuelto

Dar de baja MOVISTAR+ FAMILIAR satélite (iPlus) y cambiar paquete o añadir canales a Fusión+ Ocio Máxima Velocidad

Buenas, Somos clientes de digital plus alrededor de 20 años, lo mismo sucede con Movistar. Somos clientes de fusión, cuando Movistar adquirió digital plus decidimos mantener los dos, ya que el satél...
  • Avatar de Bekie
    Bekie
    20-02-2019

    Buenas,

    Siento el retraso, he tenido unos días muy ocupados.

    Todo está solucionado, ya disfrutamos del nuevo desco, paquete y netflix. También ya está hecho la portabilidad de la tercera linea. Y el viernes devolví el viejo desco y me dieron el documento de orden de orden de devolución.

    Gracias por todo, muy buen trabajo :smileywink:

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Comercial.Global-movistar
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06-02-2019

Hola Bekie,

 

Para solicitar la baja de Movistar + satélite, debes ponerte en contacto con el teléfono de atención al cliente 900110010.

 

Con respecto a la tarifa de fusión que se amolde a lo que tienes contratado con satélite, si te interesa todo el fútbol , está la tarifa Fusión Total, que tiene un coste de 130 € y Fusión Total x2, que incluye Netflix y todo el fútbol, y tiene un coste de 140€.

 

En este enlace vienen las actuales tarifas de Fusión para que pueda verlas detenidamente.

 

Cualquier duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

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Bekie
Yo probé el VDSL
06-02-2019

Muchas gracias Marta por tu información.

Hemos estado mirando las ofertas que nos dices y nos interesa la de Fusión Total x2, me meto en la oferta y nos sale por 130 euros, pone promoción durante 1 mes  pero también hemos visto la de Fusión Total x 4 por el mismo precio.... Me sale esto desde la aplicación Mi movistar, aunque desde la pagina web pone 133 euros. La diferencia de 3 euros ¿es por los dispositivos disponibles? Otra duda esta promoción es durante 1 mes y luego pagaríamos los 140 o 143 euros. Si os doy nuestros datos ¿me podríais informar de todo el coste del paquete con el alquiler de la linea y el domo?

Tenemos este descodificador fusión, habría que cambiarlo ¿no? /t5/image/serverpage/image-id/101675i22FA229E577E84B3?v=1.0

También he visto que en el paquete entra una tercera linea de móvil ¿vosotros hacéis la portabilidad o cambio de una linea tuenti a esta tercera linea?

 

Otra cosa, ¿no hay otra forma de dar de baja movistar satélite que no sea por teléfono? A parte de ser un número 900 ... El titular es una persona mayor que no tiene ninguna paciencia con las esperas telefónicas y menos con las grabaciones y he visto que aquí también lo hacéis. En este hilo se puede ver https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Baja-Movistar-Satelite/m-p/3370479

 

Gracias por vuestra paciencia.