Hola, JUANTORRES1
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu consulta es necesario contactar al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es para que desde allí te puedan ayudar a gestionar la baja.
Un saludo.
Michel.
Buenas pero después de contactar con 1004 y decirme que no pueden hacer nada y de haber mandado email a ayuda, esta es la contestación que recibo.
Hola, Como cliente de Movistar Plus+ incluido en un producto mi Movistar, te informamos que para poder brindarte una atención personalizada, debes ponerte en contacto con los canales de atención de tu producto:
Muchas gracias. Servicio de Atención al Cliente, Movistar Plus+.
Así que como vera, no dan ninguna solución, he entrado en la Comunidad a ver si alguien sabe como dar de baja a un FALLECIDO. Pero por lo visto no se contempla.
Hola, JUANTORRES1
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Laura.
Hola, JUANTORRES1
Te pedimos una disculpa por el malestar generado.
Para continuar con tu consulta, por favor, confírmanos si la suscripción a la que haces referencia esta asociada a solo TV, a TV vía streaming o un producto convergente (Fijo, Internet y TV).
Un saludo.
Laura.
