Foro
candi84
03-07-2018Más integrado que la RDSI
Holà María José , gracias por su respuesta.
Pienso que queda claro en mis dos anteriores mensajes que pedí una baja en 48 h, ya no vivo en este piso. Supongo que tenéis la conversación grabada, y también mi conversación por chat donde se me asegura que se me haría efectiva en 48 h en cuanto lo pidiera.
En la conversación telefónica con una de tus compañeras se me comento que las bajas tardaban 15 días. Tal como escrito en mi primer mensaje le comenté que la queria en 48 h (y eso très veces), y que por chat también se me había asegurado que eso era posible. Me respondió que eso no era posible y que se había equivocado su compañero.
Me sabe mal repetirme pero es que van tres veces que me dan la misma respuesta : SI. He pedido la baja en 48h.
Pienso que queda claro en mis dos anteriores mensajes que pedí una baja en 48 h, ya no vivo en este piso. Supongo que tenéis la conversación grabada, y también mi conversación por chat donde se me asegura que se me haría efectiva en 48 h en cuanto lo pidiera.
En la conversación telefónica con una de tus compañeras se me comento que las bajas tardaban 15 días. Tal como escrito en mi primer mensaje le comenté que la queria en 48 h (y eso très veces), y que por chat también se me había asegurado que eso era posible. Me respondió que eso no era posible y que se había equivocado su compañero.
Me sabe mal repetirme pero es que van tres veces que me dan la misma respuesta : SI. He pedido la baja en 48h.
Comercial-movistar
03-07-2018Moderador Global Comercial
Hola candi84 :
Lo primero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Ya te hemos gestionado el pedido de baja de la línea.
Te hemos enviado los detalles por privado.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.