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es065gu7
Mi vida cambió con el ADSL
29-08-2016
Resuelto

Darse de baja en Movistar es una "Vergonzosa Odisea"

Había leído bastante sobre los problemas de los usuarios y clientes para dar baja en los servicios de Movistar, pero es poco todo lo que se lea sobre ello. Llevo 7 meses persistiendo en el intento d...
  • Avatar de es065gu7
    es065gu7
    19-10-2016

    Hola.

     

    Efectivamente, han abonado 52,40€ más IVA. Al menos el Servicio de Defensa del Cliente nos ha dado la razón. Gracias.

     

    Daremos este asunto por zanjado, porque no podemos perder más tiempo del que ya nos hicieron perder durante meses. Con lo sencillo que podría haber sido todo, y lo bien que lo saben complicar para hacer desistir a sus clientes.

     

    Nos hemos venido quejando no de la facturación improcedente final que era de suponer que la harían mal y en exceso, sino del trato dado y la mala atención ofrecida durante meses y que hemos relatado tal cual ha sido.

     

    De esta forma Movistar consigue que no le volvamos a abrir las puertas como proveedor de mis empresas, porque lo que más nos cuesta es el tiempo perdido y la sensación de engaño con malas artes y de forma descarada.

     

    Gracias por su colaboración y saludos.