Debo devolver el router al cambiar de compañía?
Buenos días, el pasado 10/01 he portado a otra compañía, debo devolver el router de Movistar? No tengo ninguna notificación al respecto. Gracias
Foro
Hola tfloristan y bienvenido a la Comunidad
Dispones de 15 días naturales desde la fecha efectiva de baja para devolver los equipos de fijo, banda ancha y TVs.
La devolución debe realizarse en Tiendas Movistar con Punto de Recogida, con cita previa.
Otra opción es mediante un mensajero, el cual se desplaza a tu domicilio para recoger los equipos. Debes solicitar este servicio en www.movistar.es/recogidaadomicilio. En el proceso de solicitud se solicitará que hagas el pago del servicio mediante pago con tarjeta de crédito/débito, no debiendo pagar nada al mensajero.
La devolución la puede realizar cualquier persona, no es necesario que sea el titular, siempre que faciliten al comercial de tienda los datos necesarios para efectuar la recogida (NIF del titular, nombre y apellidos del titular y número de teléfono fijo).
Si tienes otra duda o consulta, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Encarni
