He pasado de Movistar a O2 y me han comentado que debo entregar el decodificador en una tienda Movistar.
Da igual cualquier tienda?
La tienda necesita saber algo - algún aviso de Movistar - para poder recoger mi aparato?
Me entregarán un recibo para que pueda justificar que he realizado la entrega?
Muchas gracias
Gracias por tu respuesta
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Gracias por tu respuesta
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Hola, Toni Diaz 2
Es correcto, puedes acercarte a cualquier de nuestras tiendas, puede ser la más cercana o de tu preferencia. Al momento de la entrega te solicitarán tu DNI, para comprabar la baja y una vez confirmada, te entregarán un albarán.
Un saludo.
Karen.
Hola, Toni Diaz 2
Sí, puedes devolverlo en cualquier Tienda Movistar. Se recomienda solicitar cita previa, aunque no es obligatorio. Y efectivamente, te entregarán un justificante de haber realizado la devolución; cuando te lo den, comprueba que los datos del titular sean correctos.
Información disponible en o2online.es/ayuda/principales-dudas-servicio-o2-eres-movistar/:
Al pasar a O2 debes tener en cuenta lo siguiente:
Cuando ya tengas O2 activo en tu domicilio, es necesario que devuelvas el desco y el mando de TV en una tienda Movistar.
Es muy importante que solo entregues el desco de la televisión y el mando, nunca el router de la Fibra, ya que lo seguirás utilizando con O2.
Con O2 hay otras opciones disponibles para que puedas seguir disfrutar de algunos contenidos de Movistar Plus+ sin descodificador.
Un saludo
