Decepción absoluta
Buenos dias, Llevo en la compañía muchos años y ya no es lo que era. El dia 23 de septiembre contraté el servicio de Multi+, un segundo descodificador para casa. Hoy es 14 de octubre, y aún no me h...
Foro
Hola Davizoco,
Hemos recibido los datos.
Revisamos el pedido y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Hola, Davizoco.
Hemos agendado una cita el 16/10/2024 sobre las 10 a. m.
Seguiremos atentos a tu caso y esperamos que se realice la instalación del equipamiento.
Un saludo, Dairon.
Bueno pues parece que hoy tampoco se van a dignar en venir los técnicos para instalar el descodificador. Me envian este SMS:
[Pedido CO2409I4XXXXX] Hola, hemos cancelado la cita para la instalación que teníamos contigo el 16/10/2024 entre las 10:00 y las 12:00. Volveremos a contactar contigo para darte una nueva cita.
Ya no se si es porque tienen mucho trabajo, por ineptitud, o por que me estan tomando el pelo estos de CIRTEL.
En Movistar no teneis ningun mecanismo para solucionar esto? Recordar que han programado 4 veces la instalación y 4 veces no han venido.
Hola, Davizoco
Reiteramos nuestra disculpas; realizamos una gestión interna donde informamos lo ocurrido con las citas canceladas. Adicionalmente, agendamos una nueva cita para el día 24/10/2024 entre las 09:00 a 11:00 horas. Desde la Comunidad estaremos realizando seguimiento y te informaremos cualquier novedad.
Saludos
Yulieth
Como era de esperar, los técnicos de Movistar hoy tampoco se han presentado en mi casa. Ya no sé lo que tengo que hacer para que me instalen un simple descodificador en la habitación. Ha pasado más de un mes desde el que lo pedí y he quedado con los técnicos en cuatro ocasiones y nunca se han presentado. Es que Movistar no tiene recursos para poder mandarme al personal cualificado?
Buenas tardes, gracias por la gestión. El dia 16 os informaré con lo sucedido. Espero que los técnicos esta vez, la cuarta, se presenten en mi domicilio.
Gracias
