Decepcion absoluta

Hola, ManuValencia 

Lamentamos las molestias que te hemos podido ocacionar. Recuerda que desde la comunidad quedamos a tu disposición para futuras consultas.

Un saludo.

Michel. 

Vale pues nada me han tomado el pelo y ya esta para que darle mas vueltas. Me fio menos de Movistar que de la palabra de Pedro Sanchez despues de todo esto, y no voy a caer en la trampa del dispositivo a precio actual ya que es vuestra intencion para sacarme la pasta desde el principio con la operacion esta de engaño con una oferta falsa cancelada justo despues de terminar la semana del black friday para luego ofertarme lo mismo mucho mas caro. A ver si os pensais que me chupo el dedo

Hola, ManuValencia 

Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, para realizar el proceso correctamente, es necesario primero llevar a cabo la solicitud de tu dispositivo, una vez se emita la factura por el importe del equipo, se llevaría a cabo la reclamación sobre dicha factura informando lo sucedido. 

Un saludo.

Michel. 

Pues realizamos la reclamacion formal al departamento que menciona usted y si es favorable que me envien lo que pedi a el precio que estaba o una alternativa pareja con el mismo descuento, como comprendera no me la voy a jugar a que me lo manden al precio actual y que tenga que quedarmelo a ese precio despues de todo lo que ha pasado con Movistar hasta este momento. Gracias

Hola, ManuValencia 

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Como te he mencionado anteriormente podemos ayudarte a gestionar un nuevo pedido con las condiciones actuales de compra, seguidamente se llevaría a cabo una reclamación informando lo sucedido, sin embargo, no te podemos asegurar que dicha reclamación sea favorable.

Un saludo.

Michel. 

Para flipar, en definitiva ser cliente de movistar es tener al vakilla como servidor de telefonia y al torete protegiendo mi vivienda, una pelicula de cine kinki de los años 80. No me van a solucionar nada ya que ni ustedes tienen claro nada que no sea lograr su objetivo de venderme el mismo producto 200€ mas caro aprovechandose de la situacion y las fechas. Que vaya bien adios

Hola ManuValencia 

Al estar el pedido cancelado no podemos hacer nada, solo tal y como te he comentado se puede gestionar uno nuevo pero en las actuales condiciones de compra, luego se puede reclamar pero no puedo asegurarte que la reclamación se marque como procedente ya que esto depende del departamento encargado.

Saludos Pilar.

Aqui tienen los datos del pedido cancelado por ustedes 8 dias despues expresamente para que se hubieran agotado las ofertas del black friday en el resto de comercios y intentar forzarme a comprarselo a un precio mucho mas elevado claramente. En otro caso lo habria podido comprar a precio ofertado en otro comercio.

Detalle de pedido

Tu pedido ha sido cancelado

4 diciembre - Ponte en contacto con nosotros.

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Consola PlayStation 5 + DualSense + Spider-Man 2 1 TB Blanco

Detalle de pedido

Número de pedido: ************

Fecha de pedido: ********

Compra: movistar.es

Hola ManuValencia 

Nosotros tal y como te hemos comentado anteriormente podemos gestionar el pedido, pero en las condiciones publicadas en nuestra web, luego puedes reclamar las condiciones, pero no puedo en ningún momento asegurarte que esto funcione. En cuanto a la baja del servicio de alarma debes contactar con Prosegur llamando al  900112365.

Saludos Pilar.

Pues si pueden, debido a lo ocurrido no confio en movistar como una empresa seria y competente para seguir llevando la seguridad de mi vivienda. Ya estube sin servicio de alarma 10/15 dias debido a la riada que arraso mi poblacion Paiporta, y entendiendo la situacion no era culpa de movistar no me queje de pagar un servicio que no funcionaba pero esto es diferente y han de asumir que incumplir lo que venden tiene consecuencias no solo para los clientes. Por lo que quiero rescindir el contrato de movistar alarma en mi casa para buscar una empresa seria y competente que haga el servicio. Y lo mas importante me inspire confianza que actualmente es nula hacia ustedes. Gracias