Decepción absoluta
Buenos dias, Llevo en la compañía muchos años y ya no es lo que era. El dia 23 de septiembre contraté el servicio de Multi+, un segundo descodificador para casa. Hoy es 14 de octubre, y aún no me h...
Foro
Buenas tardes.
Hubo otros dos intentos de instalar y tampoco fueron los tecnicos a mi domicilio.
La persona del departamento de calidad de Movistar que llevaba el caso me informó que no era normal. Lo que hizo fue cancelar todo el pedido y abrirlo nuevo, y la primera vez que acordamos la cita, vinieron a instalarlo.
Debió ser fallo del sistema o del protocolo, deberian revisarlo por que mas de 2 meses para instalar un descodificador no es normal.
Por fin ha quedado todo instalado y funcionando pero hemos perdido muchas semanas y mucho tiempo esperando a los tecnicos en casa. Deberian mejorar este asunto desde Movistar
Hola, Davizoco.
Primero que todo, te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas. Esperamos que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Un saludo, Dairon.
