Deco Movistar me ha roto la tele
Hace poco he instaldo Movistar+, un técnico ha venido a casa y ha puesto el decodificador en mi tv 4k nueva.(apenas 6 meses y que jamás dio el más mínimo problema) Al instante de poner el deco. han ap...
Foro
Hola! Qué desco tenías? A nosotros nos petó el puerto HDMI (que lleva carga y es perfectamente capaz de estropear la tele). Cuando vino el "técnico" le pedimos que no probara el equipo en todos los puertos, que creíamos que había sido el desco y nos dijo que era imposible porque el HDMI sólo lleva señal (lo que demuestra su ignorancia y la incompetencia de sus jefes). Hizo caso omiso y estuvo pinchando el desco en todos los puertos, los tres, hasta que nos los petó todos. Ahora estamos sin televisión. Movistar se lava las manos porque el "técnico" ha cerrado la incidencia diciendo que nuestra tele está averiada, pero ha omitido que él la ha roto. Ya puedes poner reclamaciones... Nosotros el siguiente paso es ir al Decanato a poner una denuncia, ni OCU ni nada, directos al grano.
Espero que tengas más suerte!
Espero que tengas más suerte!
Buenos días Irene,
ya he comentado a este problema pero me ha pasado algo similar a ti, ¿te dieron alguna solución?
Es llamativo la impotencia, sobre todo cuando el técnico te dice que eso es imposible y eres la primera persona a la que le pasa.
Un saludo,
Nuria
Hola Irene, me encuentro en parecida situación que la tuya y no sé que hacer. Desde luego que me gustaría reclamar o denunciar pero no sé donde, me podrías decir donde denunciaste tú, por favor? Y ya puestos, me podrías decir si solucionaste algo o como resolviste tu situación, si es que llegó a resolverse, claro! Saludos, Belém*
