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BasketNelson
Más integrado que la RDSI
26-12-2018
Resuelto

decodificador sin el mando a distancia.

Hola,

El jueves 20  de diciembre recibí un SMS que decía que cambiarían mi viejo decodificador por el nuevo gratuitamente. Lo Pedí y llego, pero sin el mando a distancia.

Mi viejo decodificador es muy antiguo y grande, incluso se ve la hora en números digitales.

Supongo que el viejo mando a distancia no sirve para el nuevo decodificador.

¿Dónde reclamo el mando a distancia del nuevo decodificador de Movistar+?.

Un saludo y Feliz 2019.

  • ¡Hola BasketNelson!

     

    ¡Feliz año nuevo! :smileywink:

     

    Cuando se sustituye el desco, el nuevo equipo enviado va sin mando.

     

    Movistar tiene dos clases de mandos:

     

     

    Imagino que tienes el primero y este no tiene incompatibilidad con la gama de descos ofertados actualmente.

     


    Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

     

    Saludos.


    Samanta

     

     

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-01-2019

    Hola BasketNelson !

     

    Me alegra saber que ya tengas la incidencia solucionada :smileyhappy:

     

    Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo, Mar.

  • Avatar de BasketNelson
    BasketNelson
    Más integrado que la RDSI
    03-01-2019

    El tema esta resuelto.

    Gracias a todos y feliz 2019.

     

    Nelson

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-01-2019

    ¡Hola BasketNelson!

     

    ¡Feliz año nuevo! :smileywink:

     

    Cuando se sustituye el desco, el nuevo equipo enviado va sin mando.

     

    Movistar tiene dos clases de mandos:

     

     

    Imagino que tienes el primero y este no tiene incompatibilidad con la gama de descos ofertados actualmente.

     


    Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

     

    Saludos.


    Samanta