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usuario_retirado
27-12-2023

Decodificador televisión antiguo

Buenas tardes:

Me llegó un correo para renovar gratuitamente mi descodificador por el nuevo descodificador uhd.

Solicitado al intentar instalarle no sirve para mi televisión que es antigua.

En fechas próximas voy a comprar una televisión por lo que no quiero devolver el nuevo decodificador.

Si no devuelvo el decodificador antiguo (con el que veo la televisión actualmente) me lo pueden cobrar?

Muchas Gracias

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-12-2023

    Hola @MilaGallego 

     

    Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

     

    Contacta de nuevo cuando lo necesites.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-12-2023

    Hola usuario_retirado 

     

    Con relación a tu consulta, informarte que al momento de aceptar el cambio de descodificador por el UHD, se debe realizar la devolución del anterior en una de nuestras tiendas más cercanas para evitar cobros por el mismo.

     

    Si tienes pensado, el cambio de TV, lo recomendable es por medio de un convertidor mientras puedas verla por medio del descodificador con el cable HDMI y en la resolución HD Y UHD.

     

    Un saludo,

    José Tomás.