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Ricardo83
Más integrado que la RDSI
16-11-2020
Resuelto

Denuncia llamada robot movistar

  • Buenos dias recibo insistentemente 5-6 veces al día una llamada ROBOT del número 922638070 para una instalación que no he solicitado hace 3 meses .Ruego cesen inmediatamente este acoso telefónico .
  • Hola Ricardo83

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Se ha tratado tu caso y no deberías recibir más llamadas ni SMS por el tema de la instalación. ¿Nos lo podrías confirmar, por favor?

     

    Un saludo

    Cristina

     

     

5 Respuestas

  • Hola de nuevo Ricardo83

     

    Gracias por confirmarlo y por haber contado con la Comunidad para que podamos ayudarte.

     

    Quedamos a tu disposición para cuando nos necesites.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de Ricardo83
    Ricardo83
    Más integrado que la RDSI
    25-11-2020

    Gracias ! Por fin han cesado las llamadas.

     

  • Hola Ricardo83

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Se ha tratado tu caso y no deberías recibir más llamadas ni SMS por el tema de la instalación. ¿Nos lo podrías confirmar, por favor?

     

    Un saludo

    Cristina

     

     

  • Avatar de Ricardo83
    Ricardo83
    Más integrado que la RDSI
    24-11-2020

    Buenos días ,

    En absoluto se ha solucionado , las llamadas del número indicado y los mensajes de texto incesantes provenientes del 1002 .Voy a denunciar esta situación ante la autoridad competente ante su incapacidad de solucionarlo.

  • Hola Ricardo83 y bienvenido a la Comunidad

     

    Entendemos que esa llamada corresponde a una llamada para uns instalacion de nuestros servicios. Si es así, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)

     

    Un saludo

    Marisa