Espera a que un moderador te conteste.
Una vez desactivado el band steering, acepta los cambios y REINICIA el router, una vez hecho pon la clave WIFI solo en la red de 2'4 GHz
En los Mitrastar es mucho mas fácil que los Askey
Buenas tardes Verónica R.R. y Bienvenida a Comunidad Movistar
Agradecemos a usuario_retirado por su asesoramiento en el caso.
Para revisar el funcionamiento, necesitamos que nos facilites algunos datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Haznos llegar esta información, colocando el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar (que verás en este mensaje) y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
Un saludo
Griselda.
Buenas tardes Verónica R.R.
No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso.Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
