Foro
Técnico-Movistar
06-01-2019Responsable Técnico
¡Hola Mario15!
Necesito que compruebes dentro de tu Smart TV, dos cosas:
*La salida HDMI que tienes puesta tiene que tener habilitada la opción UHD.
*En ajustes de esa misma salida HDMI, el modo de imagen ha de estar en automático.
Dime si es correcto.
Saludos.
Samanta
Técnico-Movistar
07-01-2019Responsable Técnico
¡Hola Mario15!
Para poder continuar con tu incidencia, es necesario que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Saludos.
Samanta