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Avatar de javier2006
javier2006
Más integrado que la RDSI
12-02-2019
Resuelto

Descodificador UHD con equipos antiguos

Hola,

 

Tengo la instalación de fibra en casa desde 2015 formada por dos equipos: creo que un router y un ONT. Ahora me van a enviar el descodificador UHD 4k y me gustaría saber si es posible conectarlo por Wi-Fi a los equipos que tengo actualmente. No me es posible conectarlo por cable.

 

Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    25-02-2019

    Hola javier2006

     

    El pedido ya nos consta cumplimentado en fecha 20/02/2019. ¿Ha quedado todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-03-2019

    Hola @javier2006

     

     

    Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2019

    Hola javier2006

     

    El pedido ya nos consta cumplimentado en fecha 20/02/2019. ¿Ha quedado todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-02-2019

    Hola javier2006

     

    El técnico, cuando vaya a realizar la instalación, tiene que comprobar la mejor manera de realizar la instalación. Te informamos que Movistar ya no instala PLCs para la conexión entre router y desco.

     

    Te estamos realizando seguimiento de tu pedido y nos consta todavía pendiente. Te lo continuamos revisando para poder informarte al respecto.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de javier2006
    javier2006
    Más integrado que la RDSI
    18-02-2019

    Ok, gracias. Si es el deco estandard (por favor ignora el privado que acabo de enviar) entiendo que es el HD normal que sólo puede ir conectado al router por cable ethernet. No me importa que no sea UHD (4k) por que mi tele es de las antiguas (no 4k). El problema que tengo es que la TV están en el salón y el router en otra habitación que uso como despacho y habría que tirar un cable bastante largo para conectar los dos ¿el instalador supongo que podría hacerlo no?

     

    Leyendo por el foro he visto que otra opción puede ser el uso de PLC´s ¿qué resultado dan?

     

    Gracias

    Javier2006

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-02-2019

    Hola javier2006

     

    Te hemos comprobado el el pedido que tienes en trámite y el deco que nos consta contratado es un deco estandard no es UHD ni cableado ni wifi. No es posible modificar el pedido. Una vez que cumplimente el pedido puedes solicitar el que más te interese. Te mandamos privado con el número de pedido.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de javier2006
    javier2006
    Más integrado que la RDSI
    15-02-2019

    Genial,privado enviado.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    15-02-2019

    Hola javier2006

     

    Facilítanos tus datos  por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular , para que podamos comprobarlo y te ampliamos la información .

     

    Saludos Fátima

     

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2019

    Hola  javier2006 !

     

    En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

     

    Para poder ayudarte con la información sobre el pedido del equipo, te reporto el hilo al foro comercial, para que puedan ampliarte la información.

     

    Gracias, un saludo, Mar.

  • Avatar de LuisMarianoLabranderoMartín
    LuisMarianoLabranderoMartín
    Yo probé el VDSL
    12-02-2019
    Los 2 son autoinstalables si así lo quieres. Por 20€ te mandan el cableado. Por 50€ te envían el wifi que también se puede conectar por cable.
    Es único pago y es en régimen de alquiler o sea que si te das de baja, lo deberás devolver en la tienda de Movistar cerca de tu domicilio.
    También deberás devolver en el plazo de un mes el antiguo desco, después de recibir el desco UHD.