Descuento NBA League Pass 2023/2024

Hola, martams95 

Nos alegra saber que has podido aplicar el descuento correctamente. 

Referente al ID, es correcto, una vez se valida el descuento saldrá la opción de asociarlo con la cuenta de NBA ID y proceder al pago aplicando de forma automática la promoción.

Por otra parte, tomamos nota de tu sugerencia para asociarlo a nuestro plan de mejoras. 

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos. 

Laura. 

Buenos días: 

Hoy se cumplían los 365 días desde la renovación del año pasado y finalmente me ha dejado acceder al descuento. Muchas gracias por vuestra asistencia y vuestra rápidas respuestas. 

Para vuestra información, el registro de NBA ID lo he hecho con un email diferente al de movistar (igual que otros años), porque he visto que a otros usuarios les decíais que los dos mails necesitaban ser el mismo y no es así. 

Por último, si me permitís la sugerencia, deberíais hablar con NBA para vincular el descuento por temporadas, que es como se contrata el League Pass, en lugar de por año natural, ya que es algo muy engorroso para los usuarios tener que pedir el reseteo manual cada año, y podéis ver por el número de hilos abiertos con el mismo asunto que no son casos aislados. 

Os agradezco una vez más vuestra ayuda. Un saludo cordial, 

Hola martams95 

¿Has podido comprobar si hoy puedes acceder, como te comentamos ayer en el privado?

Saludos, Isa.

Buenas tardes:

Gracias por la respuesta. 

La fecha de la anterior suscripción finalizó el pasado 19 de septiembre. He estado revisando que el pago el año pasado lo hice le 17 de octubre, no sé si hay que esperar los 365 días para poder volver a utilizarlo, pero el año anterior a ése lo había hecho el 22 de octubre, por lo que el año pasado lo pude activar sin que pasaran esos 365 días. 

En cualquier caso, si me confirmáis que es así, os pediría por favor que me lo resetearais una vez más (ahora me vuelve a dar el error al intentar loguearme) y el día 18 os confirmo tanto si funciona como si no. 

Espero vuestra respuesta. 

Gracias y un saludo, 

Buenos días: 

Sigo teniendo el mismo problema. Ahora me deja acceder con las claves de movistar, pero a la hora de pagar en la página de facturación me aparece el mensaje de que ya ha sido canjeado y no se aplica el descuento. 

Espero su respuesta. 

Gracias y un saludo, 

Hola martams95 

Hemos realizado un nuevo reseteo del usuario, prueba a realizarlo de nuevo y nos comentas.

Un saludo

Hola,

He probado y ya me deja acceder con mi usuario de movistar (antes no podía y me salía el mensaje que os comentaba), y aparece el mensaje de que tengo el descuento del 50%. El problema ahora es que al ir a realizar el pago me vuelve a aparecer el mismo mensaje de "This promo code has already been redeemed" y no se aplica el descuento, 

Espero su respuesta. Muchas gracias. 

Hola martams95 

Hemos procedido a resetear el usuario de NBA. Prueba y nos comentas.

Un saludo 

Gracias por responder. 

He enviado los datos por privado. Espero su respuesta.