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28 Respuestas
- Comercial-movistar15-10-2024Moderador Global Comercial
Hola Gancius80
Nos alegramos de que ya lo tengas solucionado. Para cualquier duda, consulta o petición, que pueda surgir, estamos a tu disposición.
Un saludo, Vero.
- Gancius8015-10-2024Yo probé el VDSL
Todo resuelto tardo en llegar la solución pero ya esta resuelto y ya tengo la subscripcion con el descuento de movistar
Gracias
- Comercial-movistar14-10-2024Moderador Global Comercial
Hola Gancius80
Nos indican que pruebes con chrome y si puede ser desde un pc. Por favor prueba y coméntanos.
Saludos Pilar.
- Comercial-movistar10-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, Gancius80
Gracias por informarnos, realizaremos las validaciones correspondientes y te informaremos cualquier novedad.
Saludos
Yulieth
- Gancius8010-10-2024Yo probé el VDSL
No tengo ningua subscripcion activa lo que ves es la ultima subscripton que se hizo hace un año, te dejo pantallazo donde figura que no tengo nungua subscrpcion
- Comercial-movistar10-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, Gancius80
Vemos en la imagen que tienes la renovación automática activa. Debes solicitar la cancelación de la suscripción activa y de su renovación automática, antes de proceder con el descuento. Puedes solicitarlo desde la web de NBA. Una vez que lo realices nos indicas para realizar nuevamente el reset.
Saludos
Yulieth
- Gancius8010-10-2024Yo probé el VDSL
Buenos Días adjunto la subscrpicion del año pasado hecha ya hace mas de un año el 15 de septiembre y valida hasta el 20 de septiembre de este año
- Comercial-movistar10-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, Gancius80
Por favor, envíanos una captura de pantalla donde se refleje la fecha en que se activó la última suscripción.
Saludos
Yulieth
- Gancius8010-10-2024Yo probé el VDSL
Me pasa lo mimso acccedo con mi usuario y contraseña de movistar y perfecto me sale que tengo el descuento de 50% ver pantallazo de mas abajo, despues me pide que me vincule con mi ID de nba y me vinculo y cuando voy a subscribirme no me aparece el descuento ver pantallazo de mas abajo
- Comercial-movistar09-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, Gancius80
Te informamos que han trascurrido las 24 horas, por favor intenta acceder, cualquier novedad háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.