Desde 2023 esperando un poste
Buenas tardes, Desde junio del 2023 que instalaron la fibra en el pueblo. La contraté y vinieron unos técnicos, me informaron que necesitaba un poste para poder acceder a la vivienda y que preparara...
Foro
Buenas noches, acabo de entrar en mi cuenta Movistar y he comprobado que en MIS PEDIDOS, ha desaparecido la incidencia CO25097200JRP6, desde el Movistar, Atención comercial Movistar España me indicaron otro código de la incidencia desde su sistema con respecto al poste LET02865866.
No aparece nada, informa "No tienes ningún pedido en los últimos 6 meses".
Me podrían informar que es lo que ha sucedido para que desaparezca la incidencia.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola, Jose Antonio MÑ
El pedido que tienes en incidencia fue creado el 22/09/2025, es por ello que no te aparece en tus pedidos de los últimos 6 meses. De momento, no te hemos informado sobre tu pedido, dado que no registran actualizaciones y estamos a la espera de los permisos que registran pendiente.
Lamento el malestar generado.
Un saludo,
Rocio.
Hola, Jose Antonio MÑ
He realizado una gestión interna reclamando la instalación del servicio. Por otra parte, para poder continuar con un seguimiento personalizado de tu pedido, por favor, confírmame una franja horaria en la que podamos contactarte.
Brayan.Hola, Jose Antonio MÑ
No es necesario que vuelvas a llamar. De momento vemos que el pedido tiene la incidencia activa y aún no nos registran novedades al respecto. Una vez tengamos alguna novedad te lo informaremos.
Brayan.
Hola, pero podría aparecer en mis pedidos de más de 6 meses. Así da a entender que ha desaparecido la incidencia, porque no la veo por ningún sitio.
¿Tengo que volver a llamar para que me abran otra incidencia, volver a empezar otra vez?
En mis pedidos no hay ningún producto, aunque sean de mucho antes de 6 meses, ¿ cómo voy a comprobar como van las diligencias, si van?
Muchas gracias por tu interés, Rocío.
Un saludo.
