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titulillero
Yo probé el VDSL
01-08-2026

Desde el dia 23 de julio sin internet

Hola buenas tardes

Aquí en El Tiemblo llevamos desde el día 23 de julio sin internet a causa del incendio, que como es lógico no es culpa de movistar, lo que si es culpa de movistar es la falta de información por parte de esta empresa. Me activaron el bono de datos ilimitado el día 25 y ese mismo día dice la aplicación que le pedido está finalizado, incomprensible, aunque de poco sirve por que hay poquisima cobertura y la tele se para cada dos por tres. Alguien puede informar si van a dar algúna solución al problema, por que lo que está claro es que no voy a pagar por un servicio que no estoy teniendo, aunque como siempre aún cuando tengan constancia, si no reclamas pues nada qué hacer.

Por favor un poquito de información.

Un saludo

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2026

    Hola titulillero 

     

    Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica, ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-08-2026

    Hola titulillero 

     

    Nos alegra saber que el servicio esta funcionando de forma correcta. Indícanos si tienes alguna consulta adicional.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, Te agradeceríamos si pulsas  "marcar como solución"  en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-08-2026

    Hola titulillero

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Entendemos lo que nos indicas, en cuanto a la situación que se esta presentando en la zona, Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
       

    Quedamos atentos a tu respuesta.
     

    Un saludo.

    Dayana.