Hola, Promesas_Incumplidas
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
En primer lugar, te pido disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Voy a mirar tu caso para ello es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
Hola Promesas_Incumplidas
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos validado con nuestro equipo técnico y, según la información recibida, la incidencia reportada ya ha sido resuelta. Quisiéramos confirmar si el área técnica ha podido ponerse en contacto contigo y si las gestiones realizadas se han llevado a cabo correctamente. Asimismo, nos gustaría saber si la incidencia ha quedado solucionada o si, por el contrario, continúas presentando la misma situación con la entrega del descodificador y su funcionamiento. Quedamos atentos a tu respuesta para poder realizar el seguimiento correspondiente.
Un saludo, Luis.
