Foro

Yo probé el VDSL

25-10-2024

Resuelto

Desvincular cuenta de HBO Max de Movistar

Hola. Quiero desvincular mi cuenta de HBO Nax de Movistar, ya que no puedo contratar el paquete de deportes de Max.

gusruy
26-10-2024
Gracias, por fin solucionado!!!!

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

25-10-2024

Hola, gusruy

¡Bienvenid@ a la comunidad!

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

Yo probé el VDSL

25-10-2024

Os acabo de pasar lis datos por privado.

Gracias

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-10-2024
Hola gusruy,

Entra en el siguiente enlace y comprueba si al acceder te sale la página con la opción “Entrar en Max” o "Crear Cuenta", si te sale la segunda opción es porque la cuenta ya está desvinculada.

Quedamos pendientes de que nos indiques.

Un saludo. Marta.
- gusruy
  Yo probé el VDSL
  26-10-2024
  Me sale entrar por lo que sigue vinculada. Adjunto captura
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2024
    Hola gusruy,
    
    Accede a la opción "Entrar en Max".
    En la página de inicio de Max, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
    Selecciona la opción "Configuración" y en la sección "Cuenta", haz clic en el botón "Desvincular cuenta".
    
    Un saludo.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-10-2024
Hola, gusruy

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.

Un saludo.

Karen.

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