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Jokyn84
Más integrado que la RDSI
10-10-2026
Resuelto

Desvincular cuenta HBO

Buenos dias, tengo vinculada a Movistar un cuenta de HBO y luego tengo otra cuenta a parte y me gustaria desvincular la cuenta de Movistar para vincularla con la otra que tengo y que pago a parte pero desde la cuenta de HBO no me deja cambiar el correo y me dice que tiene que ser a traves de Movistar

Gracias

 

 

 

  • Jokyn84. Desde el área encargada me informan que han realizado nuevamente la desvinculación de tu cuenta HBO. Por favor, intenta y confírmame si todo está correcto. 

8 Respuestas

  • Avatar de Jokyn84
    Jokyn84
    Más integrado que la RDSI
    12-10-2026

    Muchas gracias a vosotros 😃

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2026

    Jokyn84. Es correcto. Por otra parte, me alegra saber que tu consulta está resuelta. Recuerda que quedo a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Jokyn84
    Jokyn84
    Más integrado que la RDSI
    12-10-2026

    Si, en teoria ya esta todo correcto y me dice que facturará a traves de Movistar aunque me pone que aun tengo el plan que tenia fuera de Movistar, pero me imagino que a la fecha que se acabe este mes empezará con Movistar

     

    Muchas gracias por todo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2026

    Jokyn84. Desde el área encargada me informan que han realizado nuevamente la desvinculación de tu cuenta HBO. Por favor, intenta y confírmame si todo está correcto. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2026

    Jokyn84. Comprendo lo que me dices, voy a realizar nuevamente la gestión y te informare. 

  • Avatar de Jokyn84
    Jokyn84
    Más integrado que la RDSI
    10-10-2026

    Perdona, pero al estar logueado es la cuenta a desvincular se ha vuelto a vincular, puedes desvincularla otra vez y perdona las molestias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2026

    Jokyn84. He recibido tus datos y ya he realizado la gestión solicitada. Por favor, prueba ahora a realizar la vinculación con el nuevo correo electrónico y confírmame si te permite. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2026

    Hola, Jokyn84

     

    Para poder tramitar la desvinculación, envíame por mensaje privado el nombre y apellidos del titular, DNI, número de la línea fija asociada al servicio y un teléfono de contacto. Estaré pendiente de tu respuesta.


    Saludos,
    Viviana.