Buenos días, quiero desvincular Max de Movistar. Desde Max me indica que tiene que ser Telefonica quién haga esta operación. ¿Podéis ayudarme? Gracias.
Hola JuanAcha74,
Se ha solicitado la desvinculación de la cuenta de Max.
Cuando pasen unas 24 horas comprueba si ya te aparece desvinculada.
Un saludo.
Hola JuanAcha74,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Buenas noches,
Ya no aparece la suscripción vinculada a Movistar.
Muchas gracias!
Saludos.
Hola JuanAcha74,
Se ha solicitado la desvinculación de la cuenta de Max.
Cuando pasen unas 24 horas comprueba si ya te aparece desvinculada.
Un saludo.
Buenas tardes, no, aún aparece la suscripción de MAx gestionada por Telefónica.
Hola JuanAcha74,
¿Nos puedes indicar si te aparece desvinculado el usuario de Max de Movistar?
Un saludo. Marta.
Lo siento Lourdes, lo que comentas no es correcto. Tengo una suscripción de Max que está gestionada directamente por Telefónica. Mi plan si admite Max. ¿Podéis revisarlo de nuevo? ¿Vero ya no está gestionando este tema? Lo estaba revisando por privado.
Gracias.
Hola JuanAcha74
He revisado y actualmente tienes contratada la tarifa Fusión Total Plus Fibra hasta 1 Gb. Para tener MAX tienes que tener contratado el paquete Ficción y no dispones de él, con lo cual no tienes en Movistar el servicio de streaming MAX.
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
Mil gracias
Hola JuanAcha74
Hemos recibido tus datos correctamente y hemos solicitado que se desvincule, en cuanto haya finalizado el trámite, te lo hacemos saber.
Un saludo, Vero.
Gracias, acabo de mandarle un privado con los datos.
