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danirr286
Más integrado que la RDSI
11-06-2026
Resuelto

Devolución importe por avería

Buenos días, debido a una avería hemos estado sin internet desde el día 5 de junio hasta el día 9 de junio.

Queríamos solicitar la devolución de la parte proporcional del importe correspondiente a esos días.

Gracias.

  • He recibido tus datos danirr286. Por mensaje privado te enviaré el número de gestión, que corresponde al código de tu reclamación, para que tengas constancia del trámite. Si puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión, házmelo saber.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-06-2026

    Gracias a ti por contactarnos danirr286. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. Que tengas un excelente día.

     

  • Avatar de danirr286
    danirr286
    Más integrado que la RDSI
    11-06-2026

    De acuerdo, gracias por la gestión.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-06-2026

    He recibido tus datos danirr286. Por mensaje privado te enviaré el número de gestión, que corresponde al código de tu reclamación, para que tengas constancia del trámite. Si puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión, házmelo saber.

  • Avatar de danirr286
    danirr286
    Más integrado que la RDSI
    11-06-2026

    Hola, gracias por su respuesta. Poniendo el cursor en el nombre de usuario no me sale la opción de mensaje privado, voy a entrar directamente en su usuario y se lo envío con la opción mensaje, haciendo alusión a este asunto.

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-06-2026

    Hola, danirr286 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

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    Un saludo. 

    Karen.