Hola, pilladooo
Tras revisar la gestión realizada anteriormente, vemos que fue cerrada, ya que te solicitaron una documentación para efectuar la devolución del saldo, pero estos no fueron enviados. Por favor, confírmanos si has recibido dicha información. Tu respuesta es fundamental para poder avanzar en este proceso y asegurarnos de que todo esté en orden.
Saludos.
Laura.
Buenas,
En ningún momento nadie se puso en contacto conmigo ni me dijo nada al respecto. Entonces como sabía yo que era necesario el envío de documentación?
Espero vuestra respuesta.
Saludos y gracias,
Gracias por la confirmación, pilladooo. Hemos pasado nota de lo ocurrido para que el departamento encargado pueda contactar contigo e informarte sobre la documentación necesaria para seguir con el proceso. Te recomendamos hacer el envío de dichos datos el mismo día en que recibas la comunicación. Mantendremos tu caso en seguimiento y cualquier novedad, te estaremos informando.
Vale, la comunicación a través de que medio va a ser?
Saludos,
Hola, pilladooo
Una vez enviada la documentación, el área encargada realizará las comprobaciones y te contactará para confirmar la devolución. Esperamos haber sido de ayuda registrando la reclamación.
Saludos.
Viviana.
