Devolución/cancelación pedido en tienda
Buenas tardes
Deseo cancelar el alta en Movistar+ (fibra, fijo, móvil, Movistar+) realizada por mi padre en tienda física (hace menos de 15 días) y que sea revertidos sus productos (fibra, fijo y móvil) a su anterior proveedor.
Ruego me indiquen cómo proceder.
Saludos
Susana
Hola Slechu
Gracias por atender nuestra llamada. como te hemos comentado en ella, dejamos constancia de nuestra conversación. Hemos estado revisando lo que nos comentabas de la promoción de Futbol total pago único y vemos que se aplica en los casos de ya clientes de Movistar (no altas ni portabilidades) que no tengan contratado ninguna modalidad de futbol.
Por esa razón no hemos podido aplicarla.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. No obstante, si lo deseas podemos revisar si hay alguna contratación en la que podamos aplicar una promoción vigente.
Un saludo, Vero.
