Digi

Hola Yenireth,

Sí, deseo continuar. Podéis proceder con las validaciones de cobertura y con el pedido de alta.

Tal como hemos comentado anteriormente, necesito que el descodificador de Movistar Plus+ sea WiFi, ya que donde está instalada la televisión no dispongo de conexión Ethernet y no quiero realizar cableado hasta la TV.

Si al tramitar el pedido el sistema asignara un descodificador que necesitase conexión por cable, por favor, avísame antes de continuar, tal como me indicaste.

Gracias. Un saludo.

Hola, Reimon.M.

Continúo en seguimiento de tu caso y estoy a la espera de que me confirmes si te puedo ayudar con alguna duda adicional o si deseas que procedamos con las validaciones de cobertura y el pedido de alta.

Un saludo,

Yenireth.

Reimon.M, cuando se trata de una instalación nueva como en tu caso, enviamos el mejor descodificador que tenemos. Si en el momento de la tramitación veo que el sistema selecciona otro, te informaré para que me confirmes si deseas proceder.

Perfecto, gracias. Antes de continuar me queda únicamente resolver el tema del descodificador.

En mi instalación no puedo utilizar el descodificador UHD por cable Ethernet, ya que tengo la televisión instalada en la pared sin cables ni aparatos a la vista y el router estará en otra ubicación.

Necesito el Descodificador UHD Smart WiFi de Movistar, que pueda conectarse al router por WiFi.

¿Es posible solicitar este descodificador con la promoción? Si tiene algún coste adicional, indicadme por favor cuál sería.

En cuanto me confirméis este punto, podemos continuar con la portabilidad.

Hola, Reimon.M.

Te confirmo que todos los servicios mencionados vienen incluidos. El costo queda en 50 € si solo deseas tener una línea Ilimitada Plus que tiene un coste adicional de 5 €. En caso de que desees agregar más líneas, el importe seguirá sumando 5 € por cada una de ellas.

Si tienes alguna duda más, no dudes en hacérmelo saber y con gusto te la aclararé.

Saludos,

Yenireth.

Hola Xavier. Gracias por la información.

Antes de continuar con la gestión, solo necesito confirmar un último punto: ¿los 45 €/mes durante 12 meses incluyen Movistar Plus+, Fútbol Total con toda LaLiga EA Sports y toda la Champions League, y Netflix, tal como corresponde a la promoción para clientes procedentes de DIGI?

Con la segunda línea ilimitada entiendo que el total sería 50 €/mes durante 12 meses.

Si me confirmáis estos servicios incluidos, deseo continuar con la gestión con vosotros.

Gracias.

Hola, Reimon.M 

En respuesta a tu consulta informarte que se puede contratar Movistar Max 1Gb por 45€/mes (fibra 1Gb) con Promoción durante 12 meses. El descodificador que se instala es UHD conexión cable, la segunda línea con datos ilimitados como línea Adicional por 5€. Esta promoción solo aplica a nuevas altas y portabilidades no prepago, y es necesario contratar un paquete de comunicación miMovistar y Movistar Plus. 

Saludos, Xavier

Hola,

Sí, estoy interesado en continuar la gestión con vosotros y no he realizado la solicitud por ningún otro canal.

Antes de iniciar definitivamente la portabilidad, quisiera confirmar exactamente qué se va a contratar: fibra 1 Gb, portabilidad de mis dos líneas móviles, Movistar Plus+, Fútbol Total (toda LaLiga y Champions) y Netflix, dentro de la promoción para clientes procedentes de DIGI de 45 € durante 12 meses, sujeta a la posterior validación que me habéis indicado.

También necesito saber qué descodificador de TV se incluye. Tengo la televisión instalada en la pared sin ningún aparato ni cable visible, por lo que necesitaría el descodificador UHD Smart WiFi para poder instalarlo oculto detrás de la TV y sin cable Ethernet hasta el router.

Por favor, confirmadme también el precio de la segunda línea móvil si la quiero con datos ilimitados y cuál sería el importe mensual total.

Una vez aclarados estos puntos, podemos continuar con la gestión.

Gracias.

Reimon.M Confírmame si deseas continuar con la gestión o si por el contrario realizaste la solicitud por otro canal de atención así mismo si tienes alguna consulta adicional. 

Reimon.M  Que sea uno de los operadores validos, la línea sea contrato no prepago, como quede asignada cada línea (principal o incluida). Los servicios sin descuentos quedarían en un importe de 137,99 €/mes (IVA inc) y corresponden a: Movistar Max 65 €, Movistar Plus 14 €, Fútbol total 50 €, Netflix Estándar con anuncios 8.99 €.