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maugalde
Más integrado que la RDSI
01-10-2020

Dirección postal para baja por burofax?

Hola,

 

necesito la dirección postal de la empresa para solicitar por burofax la baja de un servicio contratado fraudulentamente: Alarma prosegur y que después de 6 semanas de intentos en 1004, tiendas, chat, facebook y decenas de promesas de resolución por parte de los empleados Movistar no resuelve. Tenemos bloqueada una portabilidad mientras no cancelen el pedido de la alarma y nunca lo hacen.

 

No nos dejan otra opción que anular los servicios por burofax .

 

Gracias

1 Respuesta

  • Hola maugalde y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 

     

    Ante todo, te pedimos disculpas por las molestias que nos comentas en tu post. 

     

    Puedes contactar con Movistar Prosegur Alarmas de forma gratuita a través del teléfono 900360184 de lunes a viernes de 09.00h a 22.00h donde te facilitaran respuesta a todas tus consultas y también tienes la opción de que te llamen indicando tu nombre y teléfono en este enlace. 

     

    Para el envío del burofax que nos indicas, lo puedes gestionar al Apartado de Correos 151.124 - 28080, Madrid.

     

    Un saludo

    Raquel