Foro

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erromes
Yo probé el VDSL
17-08-2025
Resuelto

Dispositivo no entregado por ZELERIS

Hola. Soy nuevo en la Comunidad y pido disculpas si abordo un tema que posiblemente sea frecuente. Es por encontrar una salida pues no sé qué hacer que resulte útil para resolver el caso. Creía que e...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-09-2025

    Hola erromes, efectivamente vemos que se ha completado el pedido de baja del dispositivo. Nos alegramos de que finalmente se haya gestionado, si detectas cualquier anomalía sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo, Vero.

Avatar de erromes
erromes
Yo probé el VDSL
26-08-2025

Veo que el proceso va evolucionando hacia una solución.

Agradezco el seguimiento del problema desde las diferentes asesorías.

No dejaré de hacer constar el momento en que reciba el cierre con la solución definitiva según la información que reciba. 

Saludos, J.

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-08-2025

Hola erromes

 

Estamos haciendo todo lo posible para solucionar la devolución que está en curso. Vamos a seguir pendientes de tu caso y te mantendremos informado de cualquier novedad.


Saludos. Lourdes