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Mahora
Yo probé el VDSL
02-08-2025
Resuelto

Dispositivos 0€/mes x48 meses

Hola Tengo contratado  miMovistar Ilimitado (fibra) Movistar Plus+ y Fútbol Total con un coste total de 166€. Ayer llamé al 1004 para dar de baja el paquete de fútbol y contratar la tarifa Móvil + T...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-08-2025

    Has firmado y el cambio de contrato se ha realizado con éxito. Por privado, te hemos enviado información detallada sobre la tarifa establecida.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-08-2025

Hola, Mahora 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la información que te han indicado, Te informo que el dispositivo está sujeto a tu contrato vigente, esto quieres decir que en caso que realices algún cambio en tu servicios, el valor de tu equipo puede variar. 

 

Un saludo.

Michel. 

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Mahora
Yo probé el VDSL
02-08-2025

Gracias por contestar.

¿me puedes indicar cuanto puede variar?

Veo desde la web que como tengo el pedido en curso no puedo contratar la tarifa de 53€ me sale a partir de 63€ que es con 1gb en vez de 600 mb ¿puede ser por el pedido en curso? ¿Se puede cancelar antes de que lo envíen?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-08-2025

    Mahora Gracias a ti. El importe puede variar dependiendo del cambio a realizar, Por otra parte, no puedes realizar cambio si tienes un pedido en curso, debes esperar a que este se complete. 

     

    En caso que quieras cancelar tu pedido de dispositivo, puedes enviarnos por mensaje privado los siguientes datos:

     

     - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.  

    • Avatar de Mahora
      Mahora
      Yo probé el VDSL
      02-08-2025

      Gracias, os he enviado los datos para que canceléis el pedido. 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        02-08-2025

        Mahora. Hemos registrado la cancelación del pedido con el código 0004895903. Estaremos atentos al pedido para confirmar su cancelación.

         

        Dairon.